Как купить / Гарантия

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

По телефону: самый простой способ получить консультацию, определиться с правильным выбором и зарезервировать товар - это позвонить в рабочее время по телефонам офиса продаж:  8 (8332) 78-88-91 

На сайте: при оформлении заказа, Вы выбираете товары из каталога, расположенного с левой стороны, или по прайс-листу. Затем нажимаете кнопку заказать, указываете необходимое Вам количество и заполняете последующие поля.  Менеджер в рабочее время свяжется с Вами по телефону для подтверждения заказа. Оформить заказ можно круглосуточно.

Резервирование товара:

  • для курьерской доставки, самовывоза и наложенного платежа - резерв на 2 дня, затем будет снят
  • для отправки почтой России и экспресс-почты  - резерв на 7 дней, затем будет снят


По вопросам доставки заказов звоните на телефоны офиса или пишите на email: mail@thelightshop.ru

ДОСТАВКА

Самовывоз

Забрать товар можно по адресу: 

 

Курьерская доставка (г.Киров)

  • Доставка по Кирову бесплатно, при заказе от 2000 руб (менее 2000руб – доставка 100 руб)
  • Осуществляется на следующий рабочий день после размещения заказа в магазине  и подтверждения наличия товара.
  • Курьер работает Пн-Пт 10:00-18:00. В субботу - по запросу.
  • Оплата наличными - курьеру при получении товара.
  • Услуга выбора трехчасового промежутка доставки - 100 рублей
  • Доставка за город – по договорённости.

 

Срочная доставка (г. Киров)

  • Цена в пределах города- 200 руб.
  • Доставка в день заказа - при условии оформления заказа до 13.00
  • Оплата наличными - курьеру при получении товара. 
  • Курьер работает Пн-Пт 10:00 - 18:00.


Отправка почтой (по России)

  • Цена – (mail@thelightshop.ru)
  • Идет 4-10 дней. 
  • Отправка заказа осуществляется ускоренной бандеролью 1 класса в течении 1-2 дней с момента поступления денежных средств в зависимости от загрузки, выходных и сложности заказа (если иные условия не оговорены с менеджером). Товар надежно упаковывается в фирменные картонные коробки. Обычно отгрузка происходит в день получения оплаты или на следующий. После зачисления денег на наш счет мы вышлем Ваш заказ и почтовый код для слежения за посылкой на сайте почты России.
  • ВАЖНО: Часто почта НЕ ИЗВЕЩАЕТ получателя о приходе отправления в почтовое отделение. Если с момента отправки прошло более 7 дней, а Вы все еще не получили извещение - пожалуйста, потревожьте почту самостоятельно. Следить за отправлением можно на сайте почты России. Обычно информация появляется через 1-2 рабочих дня. Если кода нет в базе, значит почта его еще не внесла. Такое, к сожалению, бывает очень часто.
  • Тарифы на пересылку внутренних посылок для филиалов ФГУП «Почта России».

 

Транспортной компанией или экспресс-почтой (по договорённости)

Отправка наложенным платежом (по России)

  • Цена – (mail@thelightshop.ru)
  • Идет 4-10 дней. 
  • Аналогична отправке почтой России, но дороже, так как оплата заказа происходит при получении посылки, а у почты увеличенные тарифы на перевод денежных средств, и нам необходимо дольше оформлять отправку в почтовом отделении.
  • При данным способе доставки товары доставляются надежно упакованными в фирменные коробки.
  • Наложенным платежом товары высылаются только по России.
  • Этот способ доставки выбирать надо в том случае, если на Ваш адрес нельзя доставить курьером в регионы и нет возможности оплатить заказ по квитанции в Сбербанке России (с последующей отправкой ускоренной бандеролью 1 класса).

 

По срочным вопросам, связанным с посылками, можно позвонить по телефонам офиса в рабочее время:  
8 (8332) 78-88-91

ОПЛАТА


Предварительная оплата заказов нужна для отправки почтой и перевозчиками.

Квитанция Сбербанка: с распечатанной квитанцией через Сбербанк в российских рублях, идет к адресату около 1-3 дней. При оплате физическим лицом сумма комиссии 3% от суммы платежа.

Скачать квитанцию:  в формате xls | в формате doc

Безналичный перевод: в любом банке с распечатанной квитанцией или через интернет-банкинг. Идет к адресату около 1-3 дней. Тарифы узнавайте в Вашем банке.

Скачать квитанцию:  в формате xls | в формате doc

Скачать реквизиты (doc, 27 кб.)

Перевод Western Union: в отделах Western Union в российских рублях или в долларах США, идет к адресату примерно 2-3 часа. Заполнение ФИО и города назначения занимает около 5-10 минут. Тарифы по России: до 2500р - 150р, до 5000 - 250р и т.д. 


ГАРАНТИЯ И СЕРВИС

Гарантия на фонари Armytek - 10 лет, на другие фонари - 2 года, на зарядные устройства Li-Ion и аккумуляторы Li-Ion - 2 года, на другие зарядные устройства и аккумуляторы - 1 год. 

Гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание осуществляется после обращения по телефонам или электронной почте интернет-магазина

Доставка неисправного товара в офис оплачивается клиентом. В случае подтверждения гарантийного случая, производится бесплатный обмен или ремонт товара и компенсируются все затраты на его пересылку.

Пожелания или претензии по работе магазина высылайте на mail@thelightshop.ru